JDA Software

从确保解决方案实施期间的业务连续性,到利用我们的最新技术帮助您前进到下一个层次,JDA Software 可为您提供端对端的个性化支持,使您从解决方案投资中获得真正的效益。

有一点您可以放心,只要您与 JDA 合作,我们就会尽最大努力为您提供最周全的支持和服务。我们向您保证,每次您与我们世界一流的支持团队合作,都会在以下方面获得最满意的客户体验:

具有深厚专业知识的专业分析师。 我们的全球支持分析师团队中的成员在 JDA 的平均工作年限为 7 年,并拥有超过 10 年的行业专业知识,可帮助您以最高效的方式从您的解决方案中获取最大收益。您可以通过 JDAUser.com 全天候获取支持资源,该网站上的多数支持案例都是在当天解决的。   

个性化服务。我们的支持分析师将针对您的产品和流程问题提供一线支持。作为您报告和跟踪问题及查询的核心联络点,我们将设身处地地分析您的情况,并与所有相关的 JDA 团队协作以找出您需要的答案。此外,我们还可以为您提供支持记分卡,以便您能够时刻了解贵企业从 JDA Support 获得了哪些帮助。

培训和创新。 我们将向您提供行业领先的培训网络研讨会和资源以及最新技术进展的升级内容,以保持贵企业的竞争优势。 

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